Polityka zwrotów

Na kawaiisphere.com, zobowiązujemy się do dostarczania produktów wysokiej jakości i zapewnienia satysfakcji naszych klientów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy zwrot pieniędzy pod pewnymi warunkami.

Kwalifikowalność do Zwrotu
Możesz ubiegać się o pełny zwrot w następujących sytuacjach:

Produkt jest wadliwy lub uszkodzony przy odbiorze.
Produkt nie odpowiada opisowi lub zdjęciom zamieszczonym na naszej stronie.
Skorzystałeś z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Jak Złożyć Wniosek o Zwrot
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez email na adres contact@kawaiisphere.com, podając:

Twoje imię i nazwisko
Numer zamówienia
Powód wniosku o zwrot
Zdjęcia produktu, jeśli jest wadliwy lub nie odpowiada opisowi
Nasz zespół rozpatrzy Twój wniosek i, jeśli zostanie zatwierdzony, poprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Warunki Zwrotu
Zwrot na pierwotną metodę płatności: Zwrot zostanie dokonany na metodę płatności używaną podczas zakupu (karta kredytowa, itp.).
Czas przetwarzania: Po rozpoczęciu zwrotu może upłynąć od 2 do 5 dni roboczych na płatności kartą kredytową, w zależności od polityki Twojego banku.
Koszty Zwrotu i Częściowy Zwrot
Koszty zwrotu ponosi klient i będą one zawsze zagraniczne. W niektórych sytuacjach może zostać przyznany częściowy zwrot (na przykład, jeśli produkt był używany lub brakuje elementów).

Potwierdzenie Zwrotu
Gdy tylko otrzymamy dowód zwrotu produktu, przystąpimy do zwrotu w najkrótszym możliwym czasie. Otrzymasz email z potwierdzeniem, gdy zwrot zostanie dokonany.

Dane Kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych produktów lub w celu uzyskania pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem:

Email: contact@kawaiisphere.com
Formularz kontaktowy: Skontaktuj się z nami tutaj
Adres: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Odpowiedzi w ciągu maksymalnie 24 godzin, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00 (czas londyński).