سياسة الإرجاع
في kawaiisphere.com، نجعل رضاكم أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في التراجع، فإننا نقبل المرتجعات في غضون 30 يومًا من استلام طلبك.
خطوات إرجاع منتج
الخطوة 1: طلب الإرجاع
اتصل بخدمة العملاء لدينا على العنوان contact@kawaiisphere.com مع ذكر:
اسمك ولقبك
رقم طلبك
سبب الإرجاع
صور للمنتج إذا كان معيبًا أو تالفًا
الخطوة 2: تحضير الإرجاع
بعد الموافقة، قم بتغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية. قم بتضمين جميع الملحقات والكتيبات وأي عنصر آخر كان يرافق المنتج.
الخطوة 3: شحن الإرجاع
سيتم تزويدك بعنوان إرجاع بعد التحقق من أهلية طلبك. تكاليف الإرجاع يتحملها العميل وستكون دائمًا في الخارج.
الخطوة 4: التأكيد والاسترداد
بمجرد استلام إثبات الشحن، سنبدأ فورًا في عملية الاسترداد، دون انتظار وصول العنصر. سيتم إضافة الاسترداد إلى وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
معلومات إضافية عن الاسترداد
طريقة الدفع بواسطة البطاقة البنكية: سيتم إضافة الاسترداد إلى البطاقة البنكية المستخدمة. قد يختلف الوقت بين 2 إلى 5 أيام عمل.
التفاصيل
لأي استفسار بخصوص منتجاتنا أو للحصول على المساعدة، اتصل بنا على:
البريد الإلكتروني: contact@kawaiisphere.com
نموذج الاتصال: اتصل بنا هنا
العنوان: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
الردود في غضون 24 ساعة كحد أقصى، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (بتوقيت لندن).
شكرًا لثقتكم في kawaiisphere.com. رضاكم هو أفضل مكافأة لنا.
