سياسة الشحن
في kawaiisphere.com، نحن ملتزمون بتقديم خدمة توصيل موثوقة وسريعة لضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من المتاعب.
توصيل مجاني مع تتبع
استمتع بالتوصيل المجاني مع تتبع لجميع طلباتك، دون حد أدنى للشراء.
مدة معالجة الطلبات
يتم معالجة جميع الطلبات في غضون 72 ساعة من تأكيدها، من الاثنين إلى الأحد (باستثناء العطلات الرسمية). الطلبات التي تتم بعد الساعة 18:00 (بتوقيت لندن) سيتم معالجتها في اليوم التالي.
مدة التوصيل
عادة ما تكون مدة التوصيل بين 5 و7 أيام عمل من تاريخ شحن طلبك. في فترات الأعياد أو في الظروف الاستثنائية (إضرابات، ازدحام شديد)، قد يتم تمديد المدة. إذا لم يصل الطرد الخاص بك خلال أسبوعين، يرجى الاتصال بنا لإعادة الإرسال أو استرداد كامل.
تتبع الطلب
كل طلب مصحوب برقم تتبع فريد، يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني بمجرد الشحن. يمكنك تتبع الطرد الخاص بك في الوقت الفعلي على صفحتنا "تتبع طلبك" بإدخال رقم التتبع أو البريد الإلكتروني المستخدم عند الطلب.
خدمات التوصيل
نحن نعمل مع شركات نقل معترف بها دوليًا، مثل DHL، وكذلك مع خدمات محلية تتناسب مع كل منطقة. يتم الشحن من الاثنين إلى الجمعة.
تعديل الطلب
في حالة وجود خطأ في طلبك (عنوان التوصيل، المستلم، إلخ)، يمكنك تعديله في نفس يوم الشراء. يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن على contact@kawaiisphere.com. بعد هذه المدة، لن يكون من الممكن إجراء أي تعديل.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك في نفس يوم الشراء عن طريق الاتصال بنا على العنوان contact@kawaiisphere.com، مع ذكر "إلغاء الطلب" في موضوع بريدك الإلكتروني. بعد هذه المدة، لن يكون من الممكن إجراء أي إلغاء.
المنتج التالف
إذا وصل منتج تالف، نحن ملتزمون باستبداله على نفقتنا. أرسل صورة للمنتج التالف إلى contact@kawaiisphere.com. بمجرد التحقق، سيتم شحن منتج جديد لك في أقرب وقت ممكن.
لمزيد من التفاصيل حول الإرجاع والاسترداد، يرجى زيارة صفحتنا المخصصة.
لأي استفسار حول سياسة الشحن الخاصة بنا، أو للحصول على أي مساعدة، اتصل بنا على contact@kawaiisphere.com. رضا عملائنا هو أولويتنا في kawaiisphere.com.
التواصل
لأي استفسار بخصوص منتجاتنا أو للحصول على المساعدة، اتصل بنا على:
البريد الإلكتروني: contact@kawaiisphere.com
نموذج الاتصال: اتصل بنا هنا
العنوان: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
الردود في غضون 24 ساعة كحد أقصى، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 إلى 18:00 (بتوقيت لندن).
