Retourbeleid

Bij kawaiisphere.com maken we van uw tevredenheid onze prioriteit. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop of als u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, accepteren wij retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Stappen om een product te retourneren
Stap 1: Retouraanvraag
Neem contact op met onze klantenservice via contact@kawaiisphere.com en vermeld:

Uw voor- en achternaam
Uw bestelnummer
De reden van retour
Foto's van het product als het defect of beschadigd is
Stap 2: Voorbereiding van de retourzending
Na goedkeuring, pak het product zorgvuldig in in de originele verpakking. Voeg alle accessoires, handleidingen en andere items die bij het product horen toe.

Stap 3: Verzending van de retourzending
Een retouradres wordt verstrekt na verificatie van de geschiktheid van uw aanvraag. De retourkosten zijn voor rekening van de klant en zullen altijd naar het buitenland zijn.

Stap 4: Bevestiging en terugbetaling
Zodra we het bewijs van verzending ontvangen hebben, zullen we onmiddellijk de terugbetaling in gang zetten, zonder te wachten op de aankomst van het artikel. De terugbetaling wordt gecrediteerd op de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Aanvullende informatie over de terugbetaling
Betaalmethode via creditcard: De terugbetaling wordt gecrediteerd op de gebruikte creditcard. De termijn kan variëren tussen 2 tot 5 werkdagen.
Contactgegevens
Voor vragen over onze producten of voor assistentie, neem contact met ons op via:

Email: contact@kawaiisphere.com
Contactformulier: Contacteer ons hier
Adres: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk
Antwoord binnen maximaal 24 uur, van maandag tot vrijdag, van 08:00 tot 18:00 (Londense tijd).

Bedankt voor uw vertrouwen in kawaiisphere.com. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.