Rückerstattungspolitik
Bei kawaiisphere.com verpflichten wir uns, Qualitätsprodukte bereitzustellen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung an.
Rückerstattungsberechtigung
Sie können eine vollständige Rückerstattung in den folgenden Situationen beantragen:
Das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.
Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung oder den auf unserer Website angezeigten Bildern.
Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausgeübt.
Wie man eine Rückerstattung beantragt
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an contact@kawaiisphere.com und geben Sie Folgendes an:
Ihren Vor- und Nachnamen
Ihre Bestellnummer
Den Grund für die Rückerstattungsanfrage
Fotos des Produkts, wenn es defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht
Unser Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und, wenn sie genehmigt wird, Sie durch die nächsten Schritte führen.
Rückerstattungsbedingungen
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte, etc.).
Bearbeitungszeit: Sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde, kann es 2 bis 5 Werktage dauern, bis die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank.
Rücksendekosten und Teilrückerstattung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie werden systematisch ins Ausland sein. In einigen Situationen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden (z.B. wenn das Produkt verwendet wurde oder Teile fehlen).
Bestätigung der Rückerstattung
Sobald wir den Nachweis über die Rücksendung des Produkts erhalten haben, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Kontaktinformationen
Für Anfragen zu unseren Produkten oder um Unterstützung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: contact@kawaiisphere.com
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns hier
Rückerstattungsberechtigung
Sie können eine vollständige Rückerstattung in den folgenden Situationen beantragen:
Das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.
Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung oder den auf unserer Website angezeigten Bildern.
Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausgeübt.
Wie man eine Rückerstattung beantragt
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an contact@kawaiisphere.com und geben Sie Folgendes an:
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Rückerstattungsbedingungen
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte, etc.).
Bearbeitungszeit: Sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde, kann es 2 bis 5 Werktage dauern, bis die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank.
Rücksendekosten und Teilrückerstattung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie werden systematisch ins Ausland sein. In einigen Situationen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden (z.B. wenn das Produkt verwendet wurde oder Teile fehlen).
Bestätigung der Rückerstattung
Sobald wir den Nachweis über die Rücksendung des Produkts erhalten haben, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
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Für Anfragen zu unseren Produkten oder um Unterstützung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: contact@kawaiisphere.com
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns hier
Adresse: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes KönigreichAntwort innerhalb von maximal 24 Stunden, Montag bis Freitag, von 08:00 bis 18:00 Uhr (Londoner Zeit).
